رغم أن هاتفَي "جالاكسي أس 8"، و"جالاكسي أس 8 بلس"، الأكثر نجاحاً في طلبات الحجز المسبق، مقارنة بسلسلة الهواتف الذكية التي ينتجها عملاق التكنولوجيا الكوري الجنوبي "سامسونج"، إلا أن هناك مجموعة من المشاكل التي اشتكى منها المستخدمون، ووعدت الشركة بحلها، أو بررتها بأنها طبيعية.

يأتي ذلك في ظل الإعلانات المكثفة التي طرحتها الشركة الكورية، لتعويض الخسائر التي مُنيت بها بسبب "نوت 7"، الذي اعتبر خطراً حقيقياً على المستخدمين بعد طرحه بأيام.

وحققت "سامسونج" أرقاماً قياسية في الطلبات المسبقة على هاتف "جالاكسي أس 8" بنسختيه، قبل حتى أن يتم شحنهما، حيث سجلت الشركة ارتفاعاً في عدد الطلبات المسبقة بنسبة 30% عن العام الماضي، وفقاً لموقع "ماشابل" الأمريكي.

كما أكد وقتها تيم باكستر، وهو الرئيس الأمريكي للشركة ومدير العمليات فيها، أن "سامسونج" اهتمت بالتركيز على كفاءة البطارية، مشيراً إلى أن النسختين تم اختبارهما بـ8 مراحل فحص لسلامة البطارية.

ولكن بالرغم من جميع ذلك، تقدم المستخدمون حول العالم بأربع مشاكل مختلفة، بعد طرح الهاتف في الأسواق العالمية، وفيما يلي أبرز هذه المشاكل.

- ضعف بنية الجهاز الخارجية

ووفقاً لموقع "سي نت" التقني، فإن الشاشة الأمامية، والطبقة الزجاجية الخلفية للجهازين، ستكونان معرضتين للكسر بنسبة أكبر، في حال تعرضهما للسقوط، مقارنة بالهواتف التي تشابههما في التصميم الخارجي