وافقت منصة زوم Zoom على دفع تعويضات "تاريخية"، قيمتها 85 مليون دولار أميركي، لتسوية دعوى جماعية تتعلق بانتهاك الخصوصية في الولايات المتحدة.
وكجزء من اتفاقية التسوية، ستدفع الشركة المالكة للمنصة، زوم فيديو كوميونيكيشنز، تعويضاً للمستخدمين قيمته 85 مليون دولار أميركي نقداً، وستجري إصلاحات على ممارساتها التجارية.
ومنحت القاضية الفيدرالية لوريل بيلر من ولاية كاليفورنيا، الخميس، الموافقة النهائية على الاتفاقية التي قدمت لأول مرة في يوليو/تموز وحصلت على الموافقة المبدئية في أكتوبر/تشرين الأول.
كان مستخدمون قد قدموا 14 شكوى جماعية ضد الشركة بين مارس/آذار ومايو/أيار من عام 2020، وقالوا إنها انتهكت خصوصيتهم وأمنهم وفشلت في منع القراصنة من تعطيل اجتماعات عبر الفيديو من طريق هجمات تعرف بـ Zoombombing.
في إحدى الحوادث التي وقعت قبل عامين، كانت كنيسة القديس بولس اللوثرية في سان فرانسيسكو تستضيف فصلاً لدراسة الكتاب المقدس، معظم المشاركين فيه من كبار السن. وبعد فترة وجيزة من بدء الجلسة، سمحت "زوم" لـ"مجرم معروف" بقرصنتها. ووفقاً لدعوى قضائية فيدرالية رفعت في مايو 2020، "اختطفت شاشات الكمبيوتر، وتعطلت أزرار التحكم، وأجبروا على مشاهدة مقاطع فيديو إباحية"، وبينها لقطات تضمنت اعتداءات جنسية على أطفال.
في حادثة أخرى وقعت في إبريل/نيسان 2020، تعرض المشاركون الذين انضموا إلى خدمات الأحد الافتراضية في كنيسة أوك لايف في أوكلاند عبر "زوم" لصور تضمنت اعتداءات جنسية على أطفال.
وبالإضافة إلى الفشل في منع Zoombombings، اتهمت "زوم" بمشاركة البيانات بشكل غير قانوني مع أطراف ثالثة مثل "فيسبوك" و"غوغل" و"لينكد إن"، وبالتضليل بإعلانها أنها تقدم التشفير بين طرفين.
